引言

随着海南自由贸易港建设的不断推进，各类物资的临时仓储需求日益增长。为了确保仓储服务的规范化和标准化，提高仓储效率，保障仓储安全，特制定本规范，旨在为海南地区的临时仓储服务提供明确的标准和指导。

一、仓储服务定义与范围

临时仓储服务是指在特定时间段内，为货物提供存储、保管、装卸、搬运、包装、配送等服务的活动。本规范适用于海南省行政区域内所有从事临时仓储服务的单位或个人。

二、仓储设施与设备要求

1. 仓储设施应符合国家相关标准和规范，具备足够的容量和安全性。

2. 仓储场地应平整、排水良好，具备防潮、防霉、防火、防盗等基本设施。

3. 仓储设备应包括但不限于货架、托盘、叉车、输送带等，并保持良好的工作状态。

4. 仓储场所应配备消防设施，确保消防安全。

三、仓储作业流程

1. 接收货物：仓储服务方应详细记录货物的名称、数量、规格、产地等信息，并对货物进行验收。

2. 储存管理：根据货物特性，合理规划仓储区域，确保货物分类存放，避免交叉污染。

3. 装卸搬运：装卸搬运作业应遵循安全操作规程，确保货物在运输过程中的安全。

4. 包装：根据货物特性，提供适当的包装服务，确保货物在储存和运输过程中的完整。

5. 配送：根据客户需求，提供货物配送服务，确保货物按时送达。

四、仓储安全管理

1. 仓储服务方应建立健全安全管理制度，明确安全责任。

2. 定期对仓储场所进行安全检查，发现安全隐患及时整改。

3. 对从业人员进行安全教育培训，提高安全意识。

4. 做好防火、防盗、防虫害等工作，确保仓储安全。

五、服务质量管理

1. 仓储服务方应制定服务标准，确保服务质量。

2. 定期对服务质量进行评估，不断改进服务流程。

3. 建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题。

4. 积极开展客户满意度调查，不断提高客户满意度。

六、法律法规遵守

1. 仓储服务方应严格遵守国家法律法规，依法经营。

2. 不得利用仓储服务从事非法活动。

3. 依法纳税，诚信经营。

七、附则

1. 本规范自发布之日起实施。

2. 本规范由海南省商务厅负责解释。

3. 本规范未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。

海南临时仓储服务规范的制定，旨在推动海南临时仓储行业规范化、标准化发展，为海南自由贸易港建设提供有力支撑。各仓储服务方应严格按照本规范执行，共同维护海南仓储行业的良好形象。