澳门政策文件发布信息

日期：2024年8月20日

首发文件聚焦澳门特区政府的最新政策动态。

澳门特区政府方案概述

为进一步支持澳门经济体系的复苏和发展，澳门特区政府决定在2024年实施“新澳门免费资料，迅速响应问题解决”政策，该政策将借助最新的技术手段和信息系统，在确保数据安全的前提下，向企业提供免费的在线服务和资讯，以解决企业所面临的各类问题。

政策背景

澳门作为国际游客首选的旅游目的地，近年来受到疫情影响，经济压力加剧，特区政府对旅游业的经济支持不断提升，同时公民对大数据的利用和依赖程度也在逐步提高，在这个大背景下，澳门特区政府推出了“新澳门免费资料，迅速响应问题解决”政策，以满足企业和政府对在线服务的需求。

政策目标

1、提供全数字化的客户服务平台，实现高效的问题解决。

2、将客户服务从传统方式向在线方式转变，适应数字化发展趋势。

3、加强公共数据和企业资源的管理，提高信息服务的有效性和时效性。

4、协助企业提高区域内业务能力，增强其在国际市场上的竞争力。

5、提升居民的参与感和归属感，享受更优质的在线服务体验。

本次出台的“新澳门免费资料，迅速响应问题解决”政策包含以下重点任务：

1、建设澳门特区政府信息化综合办公平台，提升信息数据流通效率。

2、加大对澳门经济的财政支持力度，为受影响的企业和个体提供扶持资金。

3、优化公共服务流程，降低成本，提升服务能效。

4、提供持续在线服务，减少访客对线上部门的等待现象。

5、建立澳门区域企业信用信息共享平台，加快信用体制改革进程。

6、支持内外同胞在澳门的投资和创新创业事业。

7、优化澳门经济产业结构调整，提高区域企业综合实力和竞争力。

8、加大澳门经济的全球开放深度，提升其在全球化经济中的竞争力。

9、发挥澳门的地理位置优势，塑造全新的区域经济格局。

创新点分析

“新澳门免费资料，迅速响应问题解决”政策在保留澳门特色政策优势的同时进行了创新，主要体现在以下几个方面：

1、协同多方合作，发挥不同部门的职能作用，实现资源的最大化利用。

2、利用大数据和网上数据挖掘技术进行智能化的数据分析，提供精确的问题解决方案。

3、通过移动互联网终端和社交平台推送相关资讯，提高用户互动性。

4、打造差异化竞争优势，为实施“一国两制”战略提供动力。

5、建立健全法律培训和宣传机制，增强市民及企业的法律意识。

技术改进方案

1、加强澳门政府的网络基础设施建设，提高网络服务能力和信息资源共享水平。

2、采用领先的信息技术实现政策的信息中心平台建设和技术升级。

3、强化数据隐私保护，保障网络服务和数据交易的可靠性。

4、开展定期的系统测试和技术支持，确保政策实施过程中的技术稳定。

5、对目标市场进行技术扶持，组织技术培训和学习交流。

标准版5.709特色亮点

基于“新澳门免费资料，迅速响应问题解决”政策的标准版5.709，在保留核心优势的基础上增加了以下特色亮点：

1、提供中英文双语服务，满足不同用户的需求。

2、优化政策互动界面设计，提高用户满意度。

3、实现数据收集和应用的最优化，提供针对性的问题解决途径。

4、线上线下并重的服务模式，提供一站式解决方案。

5、推广手机应用和智能小程序，为用户提供全面的生活服务。